Công nghệ số là quá trình thay đổi từ mô hình truyền thống sang mô hình số bằng cách áp dụng công nghê mới như: dữ liệu lớn (Big Data), Internet vạn vật (IoT), điện toán đám mây (Cloud), trí tuệ nhân tạo AI...thay đổi phương thức quản lý, điều hành, lãnh đạo, quy trình làm việc, văn hóa của tổ chức...